回想2020年8月知识产权工作室成立至今所走过路，不免有些感慨。一年多的努力，我们付出了辛劳与智慧，收获了鼓励与认可。总结知识产权工作室的发展，我想有以下三个关键词：求新、求变、求宽。
一、在服务理念上求新
团队的小伙伴们，应该还记得，2021年4月20日，我们参加的“2021年武汉市知识产权宣传周活动启动仪式暨武汉市知识产权发展状况发布活动”，就是在那个活动现场，我们结识了今年知识产权工作室的一个重要客户。
2021年6月18日，我们受邀参加湖北省版权保护协会、中央财经大学知识产权研究中心等单位共同举办的“版权产业创新与知识产权保护”东湖论坛。与现场的法官、律师、企业代表沟通交流。其中不乏我们近年来服务过的客户。
去年我们积极参与本处在园区开展了交流合作活动，将知识产权服务产品作为本处的工作亮点推荐给广大的企业。
知识产权工作室主动走出去，请进来，取得了较好的效果，去年共办理涉及知识产权的公证900余件。
二、在服务方式上求变
知识产权工作室的成员基本都是80后、90后，年轻有想法，每一个问题探讨，每一次的思想碰撞，在这种碰撞磨合中，我们形成了良好的团队默契，凝聚团队力量，共享团队智慧，为高效公证服务奠定了坚实的基础。
就拿去年做的最多的“线上购物”保全为例，为保证高质量、高效率地完成大批量“线上购物”保全公证，知识产权工作室的全体成员，充分发挥团队优势，按照“流水线上做精品”的目标，针对固定合作客户，量身定制了一整套完整的“线上购物”知识产权公证服务方案：
1、保全方式求“全”，将保全证据公证贯穿于线上购买、线上查单、线下收货、清点鉴别、封存的全流程中，形成固定完整的闭环证据链；
2、人员配置上求“精”。明确日常对接、保全证据各环节及后续图片打印、录像刻录、公证书制作、电子扫描等不同岗位人员分工，做到高效流水线运作，有条不紊；
3、办证环节上求“细”。将整个取证操作、公证书拟稿精细化、模板化，做到统一规范，在规定的时间内高效出证。
三、在服务维度上求宽
侵权方式逐步多样化和隐蔽化，在过去的一年，武汉市江天公证处知识产权工作室公证人员时刻以当事人实际需求为导向，改变以往被动满足方式，发挥自身主观能动性，主动设计全面的、“接地气”的公证保全方案，实现公证服务的多元化、保全方式的多样化、保全路径的创新化，真正成为诉讼庭审程序中的“铁证”。
1、“平台”发展多样化助推保全证据公证服务的多元化。一年来，知识产权工作室线上公证涉猎了包括淘宝、阿里巴巴、京东、拼多多、微店、小红书等几乎所有的电商平台，接触了微信、微博、抖音、美团、饿了么等十几个常用的APP,多样化的平台保全，要求我们提供对应的多元化的公证保全服务方式，针对每一种保全方式，提供有针对性的定制公证方案。
2、线上线下联动无缝衔接，多种保全方式有效融合。
以目前较常见的“线上购物”保全公证为例，知识产权工作室制定的“线上购物”保全公证方案包含了线上购买、线上查单、线下收货、清点鉴别等多个环节，通过线上线下的无缝衔接，保证证据链条的完整性和逻辑的缜密性，更利于相关证据被法院采信。
3、突破传统的单一时间维度、单一网页的保全方式，尝试多个时间维度持续性、多个网页跳转式保全。以某知名报业集团的申办的保全公证为例，为了举证著作权侵权的事实，公证人员就为客户设计了以下公证方案：一天内每隔两个小时进行一次证据保全，每次保全公证必须同一时间段查看新浪微博等三个官方网页的实时状态，以最直观的方式最大程度佐证相关事实，满足客户的维权需要。据客户反馈，该公证书实际使用效果良好，取得了令客户满意的结果。
2021年，站在“两个一百年”的历史交汇点，知识产权工作室乘着国家全面加强知识产权保护的东风，稳步成长。我相信，在国家高度重视知识产权保护的大背景下，在本处领导的悉心指导与关怀下，在知识产权工作室全体成员的不懈努力下，我们一定能在“知识产权全链条保护”中找到自身发展的定位与方向。
李程凯 湖北省武汉市江天公证处