为深入贯彻落实司法部《“公证规范优质”行动的通知》《武汉市公证协会关于开展“公证规范优质”行动 提升法律服务质量和公信力的十项重点工作提示》要求，全面加强公证机构管理，提升公证服务水平，江天公证处紧密结合工作实际，从优化服务方式、业务领域、质量监管、素质作风四个维度，制定出台《江天公证处“公证规范优质”行动二十一条》，旨在全面提升本处工作效能、供给能力、规范水平和队伍形象。
近日，江天公证处收到三封来自不同当事人的感谢信，正是对我处“公证规范优质”行动成效的最佳肯定。
2007 年，涂父在武汉离世，遗留下的房产继承问题，困扰着定居海外的涂某姐妹多年。近日，涂某姐妹终于携母亲回国办理继承、遗嘱公证，可她们一周后就得赶回美国，行程非常紧张。
案件受理前，公证员张天东就通过电话咨询耐心解答，帮她们梳理材料清单。了解到时间紧迫后，张天东在当事人回国之前提前审核死亡证明、房产凭证等材料，同时安排助理李小萌与涂父生前工作单位联系，上门核查人事档案。当事人回国立即来到公证处现场办理了公证手续，“双线并行” 的高效运作，让复杂的继承公证流程大大简化，当事人次日就拿到了公证书。
不久后，涂某姐妹寄来的感谢信。信中，她们真挚地表达了对张天东和李小萌的感激之情，也对公证人员高效的执行力表示认可。
生活在广州的陈女士，面临着父亲去世后武汉两处房产的继承权公证难题。2025 年 5 月 15 日上午，她和母亲匆匆赶到江天公证处。李程凯副主任得知情况后，迅速安排公证员助理邱莎莉提前对接材料、核查被继承人档案。
陈女士到达现场后，所有受理流程顺畅无阻，当天下午，她就拿到了继承权公证书。凭借这份公证书，她在次日顺利完成了两套房产的继承变更登记手续。原本繁琐的流程，在江天公证处的高效服务下，实现了 “当日办结”，让陈女士一次性办完所有手续，直呼 “太省心了”！
没过多久，李程凯副主任收到了陈女士邮寄来的感谢信。信中，陈女士高度赞扬了我处公证人员的专业素质，这封感谢信，是对江天公证处高效服务的有力肯定。
生活在广州的陈女士，面临着父亲去世后武汉两处房产的继承权公证难题。2025 年 5 月 15 日上午，她和母亲匆匆赶到江天公证处。李程凯副主任得知情况后，迅速安排公证员助理邱莎莉提前对接材料、核查被继承人档案。
陈女士到达现场后，所有受理流程顺畅无阻，当天下午，她就拿到了继承权公证书。凭借这份公证书，她在次日顺利完成了两套房产的继承变更登记手续。原本繁琐的流程，在江天公证处的高效服务下，实现了 “当日办结”，让陈女士一次性办完所有手续，直呼 “太省心了”！
没过多久，李程凯副主任收到了陈女士邮寄来的感谢信。信中，陈女士高度赞扬了我处公证人员的专业素质，这封感谢信，是对江天公证处高效服务的有力肯定。