为深入贯彻落实司法部 “公证规范优质”行动要求，聚焦 “优化涉外公证服务”重点任务，江天公证处公证人员以实际行动践行“公证为民”理念，通过“上门办”“延时办”“加急办”等服务，将专业与高效融入每一个细节，为中外当事人搭建起畅通的法律服务桥梁。
1、上门办：45名留学生的夏日“零跑腿”
毕业季的大学校园里，外国留学生们正为学历、学位等公证需求犯愁。
7月1日，某大学老师联系到盛圆珍公证员，表示该学校45名留学生面临“时间紧、人数多、语言沟通有障碍”的办证难题，盛圆珍当即表示提供上门公证服务。7月2日，烈日当空，盛圆珍带着两名助理扛着电脑、打印机等设备，顶着热浪走进校园教师办公室。汗水浸透衣衫，他们顾不上擦汗，迅速分工搭建起临时办证点：盛圆珍统筹协调、用英语答疑沟通，精准对接每位留学生的办理事项、使用国家、翻译语种及文本份数；助理王珣专注信息录入与资料打印，确保数据零误差；助理陈岑引导签名确认、人证比对与费用缴纳，流程衔接无缝。 面对中文水平参差不齐的留学生，盛圆珍对特殊国家的公证要求逐一细致解读，哪怕是细微的格式差异都反复确认。从上午 9点到下午3点，6个小时里，盛圆珍团队忘记了饥饿与困意，严谨核对材料、确认信息。最终，45名留学生的144件涉外公证全部办结。回到公证处，他们顾不上休息便立刻投入公证词拟稿、审批、制证。当公证书迅速制作完成送到校园时，留学生们用“Great service! Fast、processing!、Wonderful experience!”连连点赞，“服务好、出证快、效率高”的口碑在校园里悄然传开，这份贴心让他们真切感受到中国公证的专业与速度。 2、延时办：用坚守与细节书写“群众至上” 6月28日正午，暑气蒸腾，江天公证处公证人员正在午休。市民宋先生因办理涉外亲属关系公证匆匆赶来，抱着试试看的心态来到办证大厅，正准备吃饭的公证员助理左静丹立刻放下饭盒迎上去，了解到宋先生的紧急办证需求，左静丹一句“别耽误您的事，我现在就办！”，打消了宋先生的焦虑。 办理中，宋先生对涉外公证流程、材料要求满是疑问。左静丹没有丝毫不耐烦，一遍遍讲解直到宋先生理解。等公证业务办完，宋先生才发现，左静丹的饭盒还在桌上一口未动。 得知宋先生家住得远，左静丹主动翻出办事指南，用便签纸写下联系方式，反复叮嘱“有问题随时联系，别白跑一趟”。7月1日，宋先生因所去国家突发情况需暂停公证，电话里语气慌张。左静丹立刻安抚：“您别着急，我马上处理！” 挂掉电话后，她迅速请示协调，妥善办好暂停手续并第一时间回电告知，让宋先生悬着的心落了地。7月10日，确定行程的宋先生再次联系，左静丹考虑到时间紧急，立即协调开启加急通道，原本可能延误的行程，在她的主动作为下顺利推进。从放弃午休的坚守到灵活应变的担当，左静丹用行动诠释了 “群众之事无小事”，让涉外公证充满人情味，几天后，宋先生专门寄来了感谢信表达了对左静丹的感激之情。 3、加急办：跨越语言的高效服务赢信任 武汉某大学两名伊拉克籍学生即将离汉，急需当日办结学历、学位公证。因对公证程序不熟悉、语言沟通有障碍，两人到江天公证处时已接近中午下班时间，面对满脸焦急的留学生，公证员陈路与助理魏有璇当即决定为她们进行加急服务。 凭借多年涉外公证经验，魏有璇用流利英语向刘伟留学生耐心讲解材料要求与办证流程，一点点化解学生的焦虑。考虑到留学生当日离汉的紧急需求，陈路、魏有璇中午加班从材料审核、信息录入到公证文书拟稿、审批、制作，两人高效协作，仅用数小时便出具了公证书。拿到公证书时，两名学生紧锁的眉头舒展开来，连连用中文说着“谢谢”，这份跨越国界的高效服务，让他们记住了中国公证的靠谱与担当。 从校园里的批量上门服务，到午休窗口的暖心坚守，再到跨国急办的高效响应，江天公证处的每一位公证人都在以实际行动落实司法部“规范优质行动”的要求，通过优质的涉外服务，让每一份公证书都经得起检验，让每一次服务都温暖人心，为中外交流架起一座坚实的法治桥梁，让更多国际友人感受到中国公证的规范、优质与温情。